Livraison et réception des billets

Comment recevez-vous vos billets ?

Tous nos billets sont envoyés par e-mail au format électronique (e-ticket avec QR code), à l'adresse indiquée lors de votre commande.

Délai d'envoi

• Billets datés (1 jour, 2 jours) : envoyés sous 24 à 48h ouvrées après paiement
• Pass annuels : envoyés sous 2 à 5 jours ouvrés après paiement

Si vous n'avez rien reçu passé ce délai, vérifiez vos courriers indésirables avant de nous contacter à shadowdix.7@icloud.com.

À l'entrée du parc

Présentez votre e-billet (imprimé ou sur smartphone) directement aux bornes ou guichets d'entrée du parc. Aucun billet papier n'est envoyé par courrier postal.

Besoin d'aide ?

Notre service client est joignable à shadowdix.7@icloud.com pour toute question sur la réception ou l'utilisation de votre billet.